中新网海口8月8日电 (记者 王子谦)即将迎来全岛封关的海南自贸港，持续打造国际化一流营商环境。海南省营商环境建设厅二级巡视员廖罗喜8日在海口表示应牛配，海南正围绕外商投资、外籍人士办事高频服务事项，提升涉外政务服务水平，优化高效便利的外商投资政务服务环境。
海南省新闻办公室8日举办发布会，解读新近实施的《海南自由贸易港外商投资条例》(简称《条例》)。廖罗喜介绍，海南省多个部门正围绕《条例》进行创新探索，提升外商投资政务服务环境。
一是集成涉外服务线上一站式办理。打造统一对外服务和宣介的海南自贸港国际服务门户，预计9月初在PC端和移动端同步上线。门户网站涵盖商务投资、求职就业、旅游休闲、消费购物等多类涉外服务需求应牛配，内容系统、精准、服务性强。其中“在线办事”栏目提供入境通关、体检和疫苗接种预约、停居留、来琼工作、境外人才认定、外资企业设立与经营、外资项目备案等8大类共计30项高频服务事项，为外籍人士和外资企业提供便利化服务。
二是提升涉外服务线下办理便利化水平。编制外籍人士在琼服务手册，为外籍人士在琼工作、生活、旅游、投资、留学、免税购物等提供服务。海口、三亚等地在政务大厅设立国际服务专区，组建专业外语服务团队，为外国人工作许可、居留证签发、企业开办等方面提供咨询、引导等服务。持续提升移动支付便利程度，在目前已经开通境外银行卡受理的交通枢纽、景区、住宿、餐饮等重点场景的基础上，进一步优化机场、动车站支付服务环境。
三是畅通政企沟通渠道，及时回应企业诉求。依托海南自贸港“蓝海”营商对话会等政企沟通平台，畅通政府与外商投资企业沟通交流渠道。此外，海南还将进一步优化12345热线国际服务专席，方便外资企业和外籍人员咨询、投诉、建议能够得到快速响应和及时处置。
廖罗喜表示，除上述措施外应牛配，海南还将聚焦投资准入、资金支持、产业扶持、税收优惠等外资企业普遍关注的自贸港核心政策，形成“政策工具箱”和“政策服务包”，方便外资企业和境外人士用户直接通过国际服务门户进行在线办事。进一步畅通完善政企沟通机制，形成常态化政府与外商投资企业的面对面沟通交流机制，完善企业诉求闭环管理。
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